 └果物詰め合わせの内容は？まとめ買いの送料は？ 同封品は送ってもらえる？・・・ |
 └何日くらいで届きますか？クール便の基準は？ ギフトの発送伝票に価格は記入される？・・・ |
 └手提げ袋は？メッセージカードはある？ 熨斗の名入れは可能？・・・ |
 └注文承りメールはいつ届く？ メール対応時間は？メールが届かないのですが。・・・ |
 └代金引換で別の場所へ届けてもらえる？ 請求書の発行は可能？・・・ |
 └間違って注文したので、キャンセルしたい。 返金について教えてほしい。・・・ |
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| Q１. 同一箇所に同じものを複数送るとき、送料は個数分ですか？ |
| 商品を梱包した段ボールサイズが3辺合計120ｃｍを超えてた場合は、別梱包にてご用意させていただきます。 (別梱包の際、1件ごとに別途送料756円頂戴いたします。)  |
| Q２. 同封品を一緒に送ってもらえますか？ |
| 事前にご相談の上、弊社までご送付頂けましたら同封してお送りいたします。 |
| Q３. 生の果物とデザートを組み合わせることは出来ますか？ |
| 保険衛生上、同じ箱にお詰めすることは承りかねますが、個別包装してお届けいたします。 ＊組み合わせの内容や配送温度帯により、別梱包にてご用意させて頂く場合は、メール・ＴＥＬにてご連絡させて頂きます。（別梱包の場合は、別途送料756円を頂戴いたします。） |
| Q４. 窯出しの袋に入っているピンクの薬品はなんですか？ |
| 袋の中に、酸素があるかどうか検知するものです。食品衛生上の問題はありません。 |
| Q５. 果物詰合せの内容は、決まっているのですか？ |
| 季節や天候により、果物の入荷状況や味が変わりますので、日々果物詰合せの内容も変わっております。 ご予算に応じて、当日のお奨めできる果物を詰めさせて頂いております。 |
| Q６. 果物詰合せの内容指定はできるのですか？ |
| ご調整いたしますので、メール・ＴＥＬにてお問い合わせください。 |
| Q７. 大量に購入するので、まとめ割引ありますか？ |
| 誠に申し訳ございませんが、当店では価格でのサービスは行っておりません。 |
| Q８. 賞味期限はどれくらいですか？ |
| 食品やスウィーツは各ページに表記いたしております。 |
| Q９.FAXで注文はできますか？ |
| こちらよりオーダーシート（PDFファイル）をダウンロードいただき、FAXにてご注文頂けます。 ご注文内容を確認後、弊社よりお客様へお電話いたします。 |
| Q１. クレジット決済での明細は、送付していますか？ |
| 決算は電子処理につき、弊社からのご利用明細などの送付はいたしておりません。
クレジット会社からの月々の明細にて確認お願いいたします。 |
| Q２. 代金引換で、別の場所へ届けてもらえますか？ |
| ご依頼主様と同じ場合は、承ります。 |
| Q３. 代金引換で、別の人へ届けてもらえますか？ |
| ご本人様のみご利用とさせて頂いておりますので、承りできません。 |
| Q４. クレジットカードの引き落としはいつになりますか？ |
| 使用カードにより異なります。詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください。 |
| Q５. 支払いの際、手数料はかかりますか？ |
| クレジット決済では、手数料はかかりません。 代金引換便では、324円（税込）。お振込では金融機関の手数料がかかります。 コンビニ後払いの場合、154円（税込）の手数料がかかります。 |
| Q６. クレジットカードで分割払い・リボ払いは可能ですか？ |
| 1回払いのみとなります。 |
| Q７. 請求書発行はお願いできますか？ |
| 当店では、前金にて承っております。法人様で請求書発行をご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。 個人のお客様の場合、コンビニ後払いをご検討くださいませ。 |
| Q８. 領収書は発行してもらえますか？ |
はい、承り致します。 |
